Управляйте всеми своими разговорами в одном месте. Входящие Glyph предназначены для удобного управления всеми вашими разговорами.
Шаблонные ответы
Экономьте время, используя заранее написанные ответы на общие вопросы. Если вы постоянно отвечаете на одни и те же вопросы, шаблонные ответы - отличный способ сэкономить время и обеспечить консистентные ответы.
Теги
Организуйте свои разговоры с помощью тегов. Теги - отличный способ категоризировать ваши разговоры и отслеживать важную информацию.
Вложения файлов
Отправляйте и получайте файлы в ваших разговорах. Вложения файлов - отличный способ делиться документами, изображениями и другими файлами с вашими клиентами.
Общие и личные заметки
Добавляйте общие и личные заметки к разговорам. Общие заметки видны всем членам команды, а личные заметки видны только вам.
Назначение разговора
Назначайте разговоры конкретным членам команды, чтобы гарантировать, что они будут обработаны нужным человеком.
Статус разговора
Отслеживайте статус ваших разговоров. Отмечайте разговоры как открытые, ожидающие или закрытые, чтобы отслеживать, что нужно сделать.
История разговоров
Просматривайте историю ваших разговоров. Вы можете фильтровать разговоры по дате, статусу и другим критериям, чтобы найти нужную информацию.
AI ответы
Используйте ИИ для автоматического ответа на общие вопросы. AI ответы - отличный способ сэкономить время и предоставлять мгновенные ответы на общие вопросы.
Основная информация и данные посетителей
Устанавливайте имя, email и другую информацию о посетителе. Вы также можете видеть данные посетителя, такие как местоположение, устройство и многое другое.
