Gérez toutes vos conversations en un seul endroit. La boîte de réception de Glyph est conçue pour vous aider à gérer facilement toutes vos conversations.
Réponses Pré-enregistrées
Gagnez du temps en utilisant des réponses pré-écrites aux questions courantes. Si vous vous retrouvez à répondre aux mêmes questions encore et encore, les réponses pré-enregistrées sont un excellent moyen de gagner du temps et de fournir des réponses cohérentes.
Tags
Organisez vos conversations avec des tags. Les tags sont un excellent moyen de catégoriser vos conversations et de suivre les informations importantes.
Pièces Jointes de Fichier
Envoyez et recevez des fichiers dans vos conversations. Les pièces jointes de fichier sont un excellent moyen de partager des documents, des images et d'autres fichiers avec vos clients.
Notes Partagées et Privées
Ajoutez des notes partagées et privées à vos conversations. Les notes partagées et privées sont un excellent moyen de partager des informations avec votre équipe et de garder une trace des informations importantes.
Affectation de Conversation
Affectez des conversations à des membres spécifiques de l'équipe pour vous assurer qu'elles sont traitées par la bonne personne.
Statut de Conversation
Suivez le statut de vos conversations. Marquez les conversations comme ouvertes, en attente ou fermées pour suivre ce qui doit être fait.
Historique des Conversations
Consultez l'historique de vos conversations. Vous pouvez filtrer les conversations par date, statut et d'autres critères pour trouver les informations dont vous avez besoin.
Réponses d'IA
Utilisez l'IA pour répondre automatiquement aux questions courantes. Les réponses d'IA sont un excellent moyen de gagner du temps et de fournir des réponses instantanées aux questions courantes.
Informations Principales et Détails des Visiteurs
Définissez le nom, l'e-mail et d'autres informations du visiteur. Vous pouvez également voir les détails du visiteur, tels que son emplacement, son appareil, et plus encore.
